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Attualità giovedì 23 luglio 2020 ore 14:58
Alle Poste con la prenotazione Whatsapp
Il servizio è disponibile per accedere a 16 uffici postali tra Pisa, la Valdera, l'Alta Val di Cecina e il Comprensorio del Cuoio. Ecco come funziona
PISA — In 16 Uffici postali della provincia di Pisa - Bientina, Cascina, Castelfranco di Sotto, Fornacette, Navacchio, Pisa 11, Pisa 8, Pisa Centro, Ponsacco, Ponte a Egola, Pontedera, San Frediano a Settimo, San Giuliano Terme, San Miniato Basso, Santa Croce sull'Arno e Volterra - da oggi è possibile prenotare il proprio turno allo sportello tramite WhatsApp direttamente dal proprio cellulare.
Questo perché nuovi Gestori delle Attese installati da Poste Italiane, oltre ad erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e ottimizzare la gestione dei flussi dei clienti in sala, consentono di prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico utilizzando direttamente la più diffusa piattaforma di messaggistica.
Richiedere il ticket elettronico con WhatsApp è molto semplice: dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715, il cliente dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo al quale Poste Italiane risponderà in automatico proponendo alcune opzioni, tra queste la prenotazione del ticket.
A quel punto, digitando Comune, indirizzo e numero civico di riferimento, al cliente sarà proposto l’Ufficio Postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione, se il cliente accetta, la prenotazione sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del cliente il relativo codice.
"L’innovativo sistema di prenotazione - hanno spiegato da Poste Italiane - si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione “a distanza” che Poste Italiane mette a disposizione della clientela già da diversi anni, come ad esempio quella da PC o tramite l’app Ufficio Postale, che consentono di selezionare anche l’orario preferito, tra quelli disponibili, nel quale visitare l’Ufficio, confermando così ancora una volta la vicinanza a tutti i cittadini e la volontà aziendale di venire incontro alle loro esigenze".
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